最近有乘客反映，北京375路公交车总站西直门车站秩序大有改观，上车的乘客在新设置的设施里排队候车，一改过去拥挤不堪的局面。
375路车队的魏队长告诉记者，为了让乘客有秩序上车，她们公司花了1万元设置了这个设施，用铁栏杆将排队候车的乘客约束起来，当车进站时，铁栏杆前面的3个阻拦门人为地放开，车走后再人为地关上，没上车的乘客可以坐在栏杆里焊接的椅子上休息，等候下一趟车。这个做法使得此车站的秩序大有好转。
虽然这个设施在客观上约束了人们的行为，但是如果车站没有工作人员维持，仅靠这个设施行不行呢？公交人士干脆地说：“不行，因为全民的素质还未达到一定的标准。”
据说过去仅靠一个手举小旗子的工作人员即能维持乘车秩序，但没过几年，手举小旗子的工作人员人为地喊叫已不再奏效，必须用绳子将车站圈好，让人们在绳子的约束下按秩序候车。此后随着乘车人员的骤增，绳子的力量也日见衰微，据375路一位工作人员说，她们女同志用绳子根本拉不住，有时就被一起挤上了车。自从站里设置了这个封闭的铁栏杆后，不但秩序好了，而且还避免了丢东西的现象发生。大家都守秩序排队候车，小偷无从下手，“我们的工作好做多了。”
据公交总公司同志说，为了减少上车拥挤，让人们守秩序候车，“公交”已采取了很多措施，比如让车提前进站等乘客，但是这个措施不是每一条公交线路都能实现，要看车站的条件。
据说，上海为了缓和上车拥挤抢坐，有的车将大部分座位取消，上车抢坐的人比以前大大减少，但最根本的还是要尽快提高全民族的素质。据悉，北京市政府为了解决文明乘车问题，将在近几个月开展“文明乘客，从我做起”活动，但是有些人认为此活动不会起多大作用，因为北京的流动人口好几百万，仅靠北京市民文明乘车秩序不会大改观，因此有人说北京要想达到文明乘车，一两年解决不了，除非每个车站设人看管。
